Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: Fevereiro de 2026
Na UniCine Click Recarga, buscamos oferecer uma experiência segura e transparente para todos os clientes.
Por se tratar de serviços digitais processados individualmente, algumas regras específicas se aplicam aos pedidos realizados em nossa plataforma.
Natureza dos Serviços
Os serviços disponibilizados através da UniCine Click Recarga são processados digitalmente após a confirmação do pagamento.
Uma vez iniciado o processamento do pedido, poderá não ser possível interromper ou cancelar a solicitação.
Situações Elegíveis para Reembolso
O reembolso poderá ser concedido nas seguintes situações:
• Pagamento confirmado sem processamento do pedido.
• Cobrança duplicada comprovada.
• Falha operacional que impeça a entrega do serviço contratado.
• Erro técnico causado diretamente por nossa plataforma.
Situações Não Elegíveis
Não serão considerados elegíveis para reembolso:
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente.
• Solicitações realizadas após a conclusão do pedido.
• Mudança de opinião após a contratação.
• Problemas externos relacionados a dispositivos, aplicativos ou plataformas de terceiros.
Solicitação
Pedidos de análise deverão ser enviados em até 7 dias corridos após a compra.
Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para validação da solicitação.
Prazo de Análise
Após o recebimento da solicitação, a análise será realizada em até 3 dias úteis.
Quando aprovado, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado sempre que possível.
Contato
- Email：suporte@videorecharge.com
- WhatsApp:+44 7564002989
Nosso compromisso é buscar soluções justas e transparentes para cada situação apresentada.